Gestión y Recuperación de Órdenes

Ninguna orden se pierde: cada caso con dueño, antigüedad e historial. Recibe las órdenes de todos tus canales, asigna su gestión y sigue cada caso hasta el cierre con su historial completo.

  • Listo para implementar
  • Adaptable a tu marca
  • Computadora y celular
Por qué elegirlo

Las órdenes llegan en archivos distintos, se repiten y no se sabe cuáles siguen abiertas ni desde cuándo.

Ideal para: Equipos de back office, ventas y postventa que recuperan órdenes o formularios incompletos.

  • Archivos sin duplicadosCada carga se compara con lo guardado: nuevos, actualizados y repetidos por separado.
  • Prioridad por antigüedadLos casos con más tiempo abiertos aparecen primero, con su responsable.
  • Trazabilidad completaQuién cargó, quién gestionó, qué comentó y cuándo se cerró cada orden.
Pantallas

Así se ve, en computadora y celular

Toca una pantalla para verla en grande y ampliarla.

  • Panel de órdenes y avance
  • Detalle y trazabilidad de la orden
  • Carga y análisis de cambios
  • Pendientes en el celular
Cómo funciona

Recibe las órdenes de todos tus canales, asigna su gestión y sigue cada caso hasta el cierre con su historial completo.

  1. 01

    Carga el archivo del día; el sistema separa nuevos y repetidos.

  2. 02

    El equipo gestiona cada orden y deja su resultado.

  3. 03

    La supervisión ve antigüedad, canales y avance.

Módulos incluidos

  • 01Panel de órdenesAvance del día y pendientes.
  • 02Carga y análisisCompara el archivo nuevo contra lo guardado.
  • 03GestiónResultado, comentario y cierre por orden.
  • 04AntigüedadCasos abiertos por tiempo.
  • 05IndicadoresAvance por canal y por responsable.
  • 06UsuariosResponsables y permisos.

Quién lo usa

  • GestorAtiende cada orden y registra el resultado.
  • SupervisorAsigna, revisa la antigüedad y reasigna.
  • Gerencia comercialVe el avance por canal y punto de venta.

Se conecta con

  • Excel
  • CSV
  • SQL
  • Formularios web

La implementación incluye

  • Adaptación con tu logo, colores y nombre
  • Configuración de usuarios, roles y permisos
  • Carga inicial de tus datos desde Excel o tu sistema
  • Ajustes de campos, reportes y reglas a tu operación
  • Capacitación para usuarios y supervisores
  • Soporte y acompañamiento después de la puesta en marcha

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Con tu marca

El mismo sistema, con tu logo y tus colores

Adaptamos la marca, los campos, los reportes y los permisos a la operación de tu empresa.

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Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿Qué pasa si cargo el mismo archivo dos veces?

El sistema detecta los registros repetidos y los omite; solo aplica nuevos y cambios reales.

¿Puedo ver quién hizo cada cambio?

Sí. Cada orden guarda su línea de tiempo con usuario, fecha y comentario.

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Registro de expedientes con búsqueda, copia rápida, completado y productividad del equipo.

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    • Listo para implementar
    • Adaptable a tu marca
    • Computadora y celular

      Ideal para:

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        Quién lo usa

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            La implementación incluye

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